Våre Vilkår for Bruk og Handel
Transparent og rettferdige vilkår som sikrer trygg handel og gode opplevelser for alle parter.
Våre vilkår er designet for å skape tillit og klarhet i alle transaksjoner og tjenester, utarbeidet i samsvar med norsk forbrukerlovgivning og regelmessig oppdatert for å reflektere beste praksis.
Les Mer om VilkåreneInnledning og Virkeområde
Disse vilkårene gjelder for din bruk av Norkronas nettside, alle tjenester og produkter vi tilbyr, inkludert kjøp av utstyr, klær og deltakelse på guidede turer i Norge. Ved å benytte våre tjenester aksepterer du disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene, og det er ditt ansvar å holde deg informert om eventuelle endringer.
- Gjelder for: Nettside, alle produkter og tjenester fra Norkrona.
- Område: Kjøp og tjenester i Norge.
- Oppdateringer: Regelmessige oppdateringer; brukeransvar er å overvåke endringer.
Kjøpsbetingelser og Bestilling
Din bestilling er bindende når den er mottatt av Norkrona. En kjøpsavtale inngås når du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Fraktkostnader vil fremkomme i kassen. Vi forbeholder oss retten til prisjusteringer og utsolgte varer, og vil informere deg så raskt som mulig ved eventuelle avvik.
- Bestillingsprosess: Bindende ved mottatt ordrebekreftelse.
- Priser: NOK, inkludert MVA.
- Levering: Se spesifikke betingelser i kassen.
- Forbehold: Tilgjengelighet og prisendringer.
- Guidede turer: Spesifikke avbestillings- og endringsvilkår for disse tjenestene blir oppgitt ved bestilling.
Brukeransvar og Oppførsel
Som bruker av Norkronas tjenester og nettside er du ansvarlig for å opptre i samsvar med gjeldende lovgivning og våre retningslinjer. Dette inkluderer å gi korrekte opplysninger ved bestilling og å unngå misbruk av nettsiden. For guidede turer forventes det at deltakerne følger instrukser fra guider og respekterer naturen og andre deltakere for en trygg og positiv opplevelse.
- Riktige opplysninger: Ansvar for nøyaktig informasjon ved bestilling.
- Oppførsel: Ingen misbruk av nettsiden, respektfull oppførsel på turer.
- Konsekvenser: Brudd kan føre til utestengelse fra tjenester.
Ansvarsbegrensninger og Forsikring
Norkrona påtar seg ansvar i henhold til norsk lov, men vårt økonomiske ansvar er begrenset til kjøpesummen for produktet eller tjenesten. For guidede turer anbefaler vi sterkt at du har egen reiseforsikring som dekker ulykker, sykdom og avbestilling. Ved force majeure, som naturkatastrofer eller uforutsette hendelser, kan Norkrona kansellere eller endre turer uten erstatningsansvar.
- Begrenset ansvar: Til kjøpesummen, i henhold til norsk lov.
- Forsikring: Anbefales STERKT for guidede turer (private reiseforsikringer).
- Ekstraordinære omstendigheter: Force Majeure kan påvirke tjenester uten erstatningsansvar.
Tvisteløsning og Gjeldende Rett
Eventuelle klager eller tvister skal først løses direkte med Norkrona. Kontakt oss via e-post eller telefon for å få hjelp. Hvis en løsning ikke oppnås, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget i Norge. Norsk rett gjelder for alle avtaler inngått med Norkrona, og eventuelle tvister skal behandles ved Oslo tingrett.
- Klager: Først direkte til Norkrona.
- Alternativ løsning: Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget.
- Gjeldende rett: Norsk lov.
- Vernetning: Oslo tingrett.